撰稿人：无锡办 王坚
2023年12月12日，受客户邀请，我司安派技术团队前往马鬃山风场处理客户2.65MW风力发电机现场售后服务，该风场一期、二期合计80台2.65双馈风力发电机组均由我司重点客户提供。
为了尽快解决客户问题，我们的技术团队一行到达风场后，全体人员顾不上休息片刻，不畏严寒及高原反应，立即展开了工作。首先，我们调取了客户最近两个月以来风力发电机运行数据，尤其是对发电机轴承温升变化的曲线图做分析，再结合客户现场实际测量的轴承温度变化情况，逐一排查风力发电机轴承温度升高可能出现的原因。
风场的工作条件非常恶劣，虽然天寒地冻，我们的技术人员却不畏艰险，携带振动测试仪等检测设备登上塔顶，进行了一系列操作：采集分析数据、更换风力发电机轴承润滑油脂、分析电机轴承运行过程中的振动频谱等等。通过全方位、多角度对出现问题的风力发电机做改进，最终轴承发热问题控制在合理的标准以内。
经过多天的忙碌和努力，技术人员终于排查到了问题的症结所在，顺利解决了现场的售后问题，获得了客户的赞许和肯定。多日以来一起努力一起合作的同时，我们与客户也结下了深厚的友谊，通过双方多次交流，互相讨论学习，相互取长补短，进一步增强了我们解决现场问题的能力，提升了我们全方位服务客户的综合能力。
感谢客户给予我们的业务机会以及对我们产品和服务的高度认可！展望未来，华英特将继续秉承“诚信、发展、合作、共赢”的经营理念，为每一位客户提供更加全面、更加专业的服务，全心全意解决客户的需求和问题，和客户一起成长，一起助力工业发展。
